电子商务的运作模式是企业与客户交往的“窗口”。一个企业要在互联网中生存，采用何种运作模式是十分重要的问题。下面我们将给出几种在线运作模式。

网上经纪人： Auto-by-Tel是美国专门用互联网来进行汽车买卖的公司。Auto -by-Tel除了提供产品信息、价格和网上报价外，还提供附加的配套服务，例如融资和保险业务。

早期，很多人感觉互联网会逐步消灭零售商这个层面。但通过Auto-by-Tel 和其它经纪人的经验，说明了继之而来的是“中间层再生”的趋势，换句话说，传统经销商和经纪人的地位，会被一种新型的网上经纪人代替。

网上购物城： 网上购物城是一系列互联网上的虚拟商店的组合。一些公司不用他们自己的网站，而利用网上购物城在互联网上公布产品信息。中国的8848网(8848.net)同联邦快递合作，已成为中国最大的网上购物城之一。

网站门户入口： 网站门户入口提供了获取汇集信息资源的机会。入口是指如YAHOO(雅虎)，AOL(美国在线)，新浪网(sina.com)和搜狐(sohu.com)等门户网站。

网上市场： 网上市场是买家和卖家交换货物和信息的站点。与购物城不同的是，网上市场更多用于企业与企业之间的业务往来，并且专门为某个行业或公司服务。

网上拍卖场： 这种也被称为网上竞买的交易模式是首先被eBay成功引入的。随后，这种模式被广泛应用到不同的行业。在中国，易趣（Eachnet.com）及网猎（Clubciti.com）是其中最典型的代表。

网上交易所： CE公司是一家德国半导体采购商，一个芯片经纪人。它利用全球信息网的信息满足客户要求。CE公司正帮助复杂的半导体元件市场提高操作透明度，也是第一家把芯片制造商、分销商、供应商和客户集合在一起，为他们提供一个虚拟电子市场的企业。

    所有上述提到的互联网运作模式，都能使产品及服务的交易成为可能。但网站整合到企业后台业务流程的程度如何，不是从主页上就可以判断出的。有些企业把产品目录放到网上并允许在网上订货。也有些企业已将企业全面重组并整合，以适应电子商务。

企业进入网络经济的程度

    一般来讲，企业进入互联网的第一步，是设立网站介绍自己的产品和服务。进入互联网的第二步，是允许网站访问者与公司之间产生互动，即通过时事通讯、网上聊天室、信息公告牌等形式实现信息的互相交流。这个步骤的进一步发展是在互联网上重新设计公司产品的目录等，并且容许网上定货和支付。基于网上交易已很普遍，更进一步的介入，会涉及到与企业后台业务的整合，首先是与企业资源规划系统(ERP)的联接。

    企业进入网络经济的最高阶段是与创新紧密相连的。这时预示着企业已经进入全面网络经济的时代。企业利用已知的或全新的电子商务模式来联系客户，并同时对企业自身进行了全面的重组。企业间传统价值链的相互重组，将衍生出代表网络经济里企业高度专业化及网络化的虚拟企业。

进入网络经济的三种途径

    企业既可以从一个阶段向另一阶段作循序渐进式的前进，也可以沿着发展的道路跳跃前进。因为网络经济帮助优化了业务流程，选择跳跃前进是切实可行的。

    第三种，也许是最为困难的方法，是直接进入网络经济。这种方案成本最高，但确实可使企业处于行业领先的地位，并确保企业在竞争中获得优势。

    大体上，这三种方案都有公司采纳。从自身能力、理念和对组织要求出发，企业必须作出选择。同时，需时刻牢记另一个竞争的关键要素，那就是速度。

快速进入网络经济时代

    对许多行业而言，企业进入网络经济时代不是选择，而是必须进入。企业需要开始为他们进入网络时代作准备，这样，他们才能确保在未来拥有竞争优势。对此，企业将面临下列基本问题：

*针对网络经济，我们目前处于什么水平？

*基于对互联网发展速度的理解：互联网的一年只有3个月，在未来2年内我们应达到什么水平？

*什么产品适合电子商务？

*哪种进入网络经济的途径对我们最为适合？

*应怎样从组织上确立网络经济在企业中的地位？

*我们必须面对哪些问题和冲突？

进入电子商务和跨入网络经济应由企业的高层决策。因此，实施时的指导原则应是由上而下，以确保成功迈入网络经济。

作者许键为罗兰·贝格国际管理咨询（上海）公司总经理；傅丰年为该公司咨询顾问。