亚马逊创始人贝佐斯在八月五日以2.5亿美元收购华盛顿邮报，这对美国新闻界来说不啻一场大地震，此消息在邮报内部宣布时，员工一个个目瞪口呆，难以相信这家在美国影响出众的主流大报，居然出|售给一位年仅49岁的电子商务大亨。不过媒体界在惋惜一个时代的结束声中，总算暂时放下了鸡蛋里挑骨头的习惯，对贝佐斯寄予厚望，热切期盼他能把创业成功的经验，运用在经营报纸上，给整个报业带来新生命。

　　华盛顿邮报不是等闲媒体，40 年前揭发水门事件，顶住各方面的压力，硬把尼克松从总统宝座上拉下台，写下了美国新闻史上辉煌的一页。几十年来，这份格兰姆家族拥有的报纸，在报道首都华盛顿政治方面堪称权威，是各党派既要巴结，又要不断批评的对象。当水门事件动摇美国政坛时，贝佐斯还在读小学，谁会预料到今天他能成为华盛顿邮报的主人呢。

　　近20 多年来，美国整个报业受到互联网的冲击，读者和广告相继流失，传统纸媒对应危机的方式是控制成本、精简编辑队伍、削减驻外记者站，继而导致报纸内容贫乏，加速读者流失。报业虽然也试图进入数码时代，开发网络版，运用社交媒体，努力在及时和贴近读者上下功夫，但是编辑部内部保守，所有的应对措施只是皮毛而已，无法扭转走下滑的趋势。华盛顿邮报在过去五年(2007-2012) 中，营业额下降55%，今年上半年发行量下滑7%，亏损5000万美元。

　　贝佐斯从经营网上书店开始，把亚马逊打造成了一个市值1400亿美元的跨国企业，是华盛顿邮报市值的500倍。亚马逊的长处是随时关注和适应消费者个性化的品味和需求，在如何建设与大众的关系方面显然很值得媒体好好学习。贝佐斯不受一般市场认为是定律的商业上海宣传画册设计模式的羁绊，例如，零售业的传统思维是品质、便捷和价格的三悖论，一个零售商只能在三者中选两项，牺牲一项：要价格便宜，购买便捷，质量和货色的选择就要差一点，这就是传统邮购的短处；要有品质和大量的选择，价格就要高些；要质量好，价格优惠，就要在货品选择上有所牺牲。贝佐斯看出科技的进步可以把三项同时带给消费者，强有力的搜索引擎可以给消费者带来种类和质量的选择，配上迅速交货的服务。他不停地通过发掘科技的潜在可能，来增加客户的满意度。由于亚马逊股价不断上涨，贝佐斯又能以股权激励的机制，组建最具创新力的IT 团队来发展自己的平台，而其他零售商，多半使用现成的IT 软件作为降低成本的手段，而这些外人开发软件的局限性，到后来就成了制约企业发展的瓶颈。

　　贝佐斯领导下的亚马逊，并不刻意追求丰厚的利润率，甚至拿低利润作为防御对手的利器，以流量和规模取胜，挤压其他电子商务运营商1。贝佐斯特别注重现金流和流动性的管理，发挥最大的限度把融资成本转嫁给供应商和客户。以往美国报业处于半垄断状态，净利润率经常在20% 以上，作为一个媒介产业，报纸传统经营模式是给广告商提供一个渠道，报摊销售与读者订阅的收入不及四分之一。互联网不但推出了博客、公民新闻的传播，更取代了报纸广告的市场。虽然如此，贝佐斯认识到互联网上的消息还是不能取代报纸采写的新闻，无论是政治、经济、国际新闻，只有报纸最全面、最权威，即便电视也无法相比，所以其报道新闻的价值并没有消失。这位普林斯顿大学的毕业生认识到知识就是力量，有知识，才有力量，发行传播方式改变，但是市场对优质新闻的需求原理不变。新兴网络媒体往往重点击率，渠道越方便，内容制作的利润越低，内容就越贫乏，这个趋势势必会走到尽头。有分析师参照贝佐斯以往不惜一切代价来吸引消费者的作风，猜测他不会采取付费订阅的方式，而很可能把报纸编辑部打造成互联网的枢纽，为广告商重建一个强有力的新渠道，利用互联网帮助广告客户塑造体育，而不是简单粗鲁地用跳出来的广告去强行介入读者的阅读。

　　贝佐斯在福布斯世界富豪排名榜中居第19 位，拥有资产约252 亿。此番2.5 亿美元的收购价只占其财富的百分之一。华盛顿邮报私有化之后，没有每季度盈利的压力，可以招聘杰出的记者编辑，从事其他上市公司属下报纸无法奢望的调查报道。

　　一些媒体人惴惴不安，担心贝佐斯和其他购买媒体的大亨一样，不懂媒体，最后难免以失败告终。的确贝佐斯在市场策略上有得亦有失，亚马逊收购了一些表现不佳的网站，在中国市场的竞争也落在京东和阿里巴巴之后，但其开创力众目共睹。颇具讽刺意味的是报纸因互联网而终结，而如今来挽救报业的却又是电商创业的佼佼者。也许解铃还需系铃人，只有破坏旧模式的人才知道怎样去修理这个产业，贝佐斯没有在媒体工作过，对老媒体的感情有限，该破该立，不会有什么顾忌。

　　贝佐斯在给股东的年报上反复强调两件事，那就是顾客至上和从长远着眼。当大家都说报纸没戏时，他看准了机会，下 注未来。他收购华盛顿邮报是用他个人的资产，而不是以亚马逊公司来收购。他把这次交易与他名下的基金会分开，表明这也不是做慈善事业。有些人观察贝佐斯收购华盛顿邮报乃欲集商业、政治、媒体权力于一身，揣测其醉翁之意不在酒。他真正的意图所在，则只有等待时间来证明了。

　　贝佐斯能把顾客放在第一位，不是只喊口号，而是想尽办法；能发挥科技的作用来激起顾客热情，保证顾客高度满意，以求建立长期的信任；能在利润率上表现出逆向思维；能在把握现金流的操作上跳出固有商业模式……。眼下中国对外贸易处于转型阶时期，贝佐斯的灵活思维，无论对商界还是对媒体，都具有相当的启发性。