美国大公司的印度裔掌门人近年来成商业圈引人瞩目的现象，以高科技行业为主，亦见于金融、大众消费品领域。在剧烈竞争的企业管理高层，光靠埋头苦干是不够的，这些南亚来的精英有什么特长能脱颖而出？

　　今年夏天谷歌进行了运营架构重大调整，成立名为Alphabet的控股公司，响当当的谷歌搜索引擎部门，成为旗下的子公司，年仅43岁的高级副总裁松达尔·皮采被任命为首席执行官，是继微软掌门人纳得拉之后，又一颗闪亮的新星。此外，在美国财富500强的公司中，百事可乐、MasterCard信|用|卡的主帅，花旗银行前总裁，Adobe系统等的掌门人也都是印度裔。印度裔高管在美国之外的跨国大公司，也很吃香，软银总裁兼首席执行官就很具代表性，所以时代杂志半开玩笑地说印度长于出口首席执行官。在媒体的追捧下，印度裔族群的高管被描述成瑜珈大师，有超人般的睿智和坚忍。

　　印裔高管虚怀若谷且高度敬业

　　撇开溢美之辞，这些人共同的长处在哪儿？一份商学院研究报告的结论是印度裔的高管有一种谦虚和高度的敬业精神，为人低调，才力出众，关怀下属，眼光放在未来，能取得超乎寻常的业绩。微软的纳得拉上任第一天，给公司全体员工的电邮，表达他内心诚惶诚恐，深怕有负众望，赢得了上下一致的赞扬。这种“不敢为天下先”的态度，给印度裔制造了另类“成功人士”的形象，纳得拉谦虚低调的风格，与他前任巴尔莫的张扬性格，成为强烈的对比。

　　以前在美国常见的是印度人开小杂货店、经营加油站及廉价汽车旅馆。最近一二十年，美国移民局为招揽高科技人才发出H-1B签证，据统计，1997到2013年之间印度人获取这类签证的占了总数一半，目前美国的330万印度新移民中半数是2000年后来到美国。调查显示，印度裔只占美国人口百分之一，然而按照收入和教育程度来排名，居榜首，超过历来犹太裔的移民。由于家庭教育背景不凡，印度裔的孩子们在学校的表现也是顶刮刮，连续八年囊括全美拼字大赛冠军。

　　印度大学里的课程使用英语教学，所以即使是理工科的毕业生，英文也相当优秀，来到美国后语言不成障碍，他们虽然低调，可是敢于挑战权威，靠给公司带来实质的贡献来赢得重视，他们这个群体的成功推翻亚裔人能办事，但是没有领导才能的偏见。记得八十年代，我居住在纽约时，中国同胞非常向往的就业机会就是进入IBM，一位朋友说，打开公司内部电话簿，姓王的和姓黄的密密麻麻好几页，自嘲说他们是高科技的“苦力”，由于文化上的隔阂，语言的障碍，使他们缺乏信心，长期呆在技术岗位，无法进入高级的管理层，无奈的认命与决策层专用的豪华办公室无缘。

　　美国是一个相当开放的社会，靠本领取得成就，基本没什么障碍。领导一家大型企业，不能只做好好先生，股民要求业绩，每个季度都要有所表现。微软的纳得拉上任后裁员，毫不手软，清|除了前任遗留下的问题，为了给微软带来新气象，接二连三推出新产品，当然他去年1,800万美元的薪酬，也是相当令人眼红的。

　　其实，中国人在高科技领域也有不少引领风骚的人物，如雅虎的杨致远，黑莓手机的程守忠等。新一代的高科技公司给中国人开辟了新天地，同时在美国出生受教育的一代兴起，语言文化不再是障碍，但是他们的干劲就不如在物质匮乏下成长的新移民。拿皮采来说，他生长在印度南部一个中产阶级家庭，12岁家里才装了电话，他在印度本科方向是电机工程，得到斯坦福大学奖学金来美深造，努力过人，谷歌做为一家后起的新兴高科技企业，给他提供了发挥才能的空间。皮采在任命发表后，就感谢所有帮助过他的人，表示他的成就不是靠自己一个人努力就可以得到的。有才干的印度裔也并非都在争取在跨国公司做打工皇帝，他们在硅谷人口占6%，可是在创业者中占16%。

　　国力强大后，中国人更应该谦虚

　　我接触到的印度人，不能说没有英国殖民的烙印，但是他们不卑不亢，心态相当平衡。在孟买看到海边庞大雄伟的“印度门”标志大英帝国殖民伟业，我问印度人把这座门当成重点文物保护时，是什么样的心态，印度朋友说这是他们历史的一部分，应该正视。他们不隐瞒国内种种复杂的宗教和族群的问题。当飞机盘旋降落在孟买机场时，从窗口看到山丘边大片的贫民窟，给访客的第一个印象是脏乱贫穷。这要在中国，早就拆|迁了。印度人不象中国人死爱面子，给外人的印象是真实的，未经过包装，个人的谦虚发自内心，所以受欢迎。行为心理学家指出虚假谦虚最令人反感，许多中国人犯毛病是“怨妇型”的自哀自怜，好像怀才不遇，一方面要取得他人同情，一方面要表现自己本领多么大，来自我标榜，事实上两者都不讨好，在人际关系上给自己制造了障碍。

　　谦受益、满招损，是中国的古训。国力强大后，中国人更应该谦虚，在外国人眼里，中国人从以前大气不哼一声，突然变得急于表现自己了不起，来争取他人的认可，尤其不分场合，自说自话的土豪行为，只会更招人厌。我曾经见过一位企业老总口沫横飞地回顾自己白手起家，创业如何艰难，驳斥外国人把他的企业有目前的规模归诸官方在后支持，刻意不提政策扶植等背景，外宾保持沉默，显然懒得与他抬杠辩论，而这位老总却认为对方“哑口无言”，就意味自己打了胜仗，一副得意洋洋的模样。其实这种情形不是对话，而是单向的说教。谦虚的领导就会说：“你也许不同意我的说法，咱们以后有机会再细谈。”谷歌及微软，这两家美国顶尖信息科技公司的首席执行官都是印度裔，此外不下十来家财富500强高科技、金融、消费品大公司掌门人，也来自印度，打破了历来亚洲人不能当企业领导的成见。他们谦虚的态度赢得普遍的赞誉，中国企业家可以从这些高管的处世为人上，领略到谦受益在全球化交往中的价值。

　　周乃蓤，世界经理人总编，中山大学传媒设计学院访问教授。周女士曾在美国大学教授东亚史，并在香港大学讲授财经新闻；曾任路透社资深记者，清华大学新闻传播学院全球财经项目创始人及主任，著有《国际财经新闻知识与报道》。专栏文章仅代表个人观点。