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构筑网络新优势(第1页)

时间:2016-10-08 11:33:05 来源:体育建设 阅读量: 作者:乐鱼体育咨询
    在中国,连邦已与正版软件划上了等号。在短短6年内,连邦发展成为中国国内最大的软件连锁销售商,被誉为“中国软件流通主渠道”。

    作为传统的流通企业,连邦所处的市场其进入壁垒并不很高。连邦的连锁体系在迅速发展扩大的过程中,没有网络的支持,就难有效率。北京连邦软件有限公司总裁李儒雄说:“我们必须提高技术开发和网络应用,用技术提高竞争力和市场进入壁垒。”

    因此,连邦是在中国国内率先涉足网络的传统企业,并基于企业网络进行自主开发,提高应用。“网上连邦”的推出,在连锁体系内发展B2B,融合了传统的销售网络,加强信息沟通和对外合作,进一步拓展了企业的网络应用,降低成本,提高运营效能。

构建内部网络

    连邦信息系统建设以内联网(Intranet)的网络方式进行构架,分别建立物流信息系统和信息发布系统。物流信息系统是开发的重点,针对连邦的实际情况,对连邦公司不同等级的公司开发不同的版本。总部和未来的区域公司使用网络版,通过互联网进行连接;专卖店和销售点使用单机版,通过互联网和磁盘进行交流;提高了日报、库存、销售、订单等数据的传递和管理。

    李儒雄说道,企业级的物流信息系统大大提高了物流的效率,使连邦的物流逐渐向现在流行的适时(JIT)高速物流体制过渡。各个专卖店依靠与总部相连的网络系统,可以随时向总部订货,总部根据各专卖店订单汇总,自动生成产品采购单,产品物流中心立即采购配送,保证产品尽快到达专卖店。

    连邦的信息发布系统主要由三部分组成:对外信息发布系统、内部信息查询系统、电子邮件服务系统。可以说,这是较为典型的企业信息系统结构,在中国企业不断认识网络和提高应用过程中,这也是较为务实的。像许多企业一样,连邦在提高组织内部管理和沟通上,电子邮件系统得到了充分利用。信息系统日常的应用对决策和管理的作用是相当重要的,成为连锁组织的中枢神经系统。

    为了更好的配合连锁体系的扩大,加强管理和运营,连邦开发了进销存系统,在操作系统不断升级的过程中,此系统也不断更新。连邦也不断提高网络应用,在向万维网(Web)发展时,对于中小城市上网不方便的情况,连邦将进销存系统发展成离线订货系统。

    连邦在这六年内,从网络构建和技术应用上,走过了三个阶段:从DOS平台到视窗(Windows),再到万维网。在此期间,连邦顺应发展趋势,不断完善以进销存系统为主的业务管理系统。

    这三个阶段是:95年,在DOS平台下,连邦董事长苏启强在自己以前开发的软件基础上加以完善,形成了DOS下最初的业务管理系统。此系统在不断改进中用了约两年。97年,将此系统升级到视窗平台下,加强了对物流信息的管理;2000年基于万维网开发了网上连邦,并将传统分销网络融入其中,并提高了进存销系统的使用效率。在传统方式下,连邦总部与各个专卖店之间使用磁盘来传递信息,现在可以上网直接下载。

    在这三个发展阶段中,连邦没有出现大的投资失误,但出现过阶段性开发失败。李儒雄说道,这三个阶段的技术开发资金投入分别为:95年100万,97年300万,2000年计划1,000万,目前已投了500万,平均占毛利的10%,净利的30-40%。虽然绝对数量不大,但对于像连邦这样的流通企业已算是很有决心的了。在第二个阶段虽然出现过阶段性开发失败,但没有带来很大影响,因为连邦有较高的技术应用,很快就从阶段性失败中走了出来。

走向虚拟化企业

    基于内联网的企业可以称作集成化企业,主要的网络应用集中在组织内部的管理和沟通上。随着互联网技术及应用的不断提高和普及,企业网络从内联网拓展到外联网(Extranet)。基于外联网的企业称作虚拟化企业,除了组织内部,企业的供应商,分销商等重要合作伙伴均能通过企业网络进行合作。

    “网上连邦”就是李儒雄在连邦进行第二次创业走向虚拟化企业的重要之举。为什么要构建“网上连邦”?李儒雄解释道,首先,这是顺应网络经济发展的趋势,是必由之路。不充分利用网络来提高管理和经营效率、开发业务,提高反应速度和服务能力,就难以占领市场。以后的商业方式将发生很大变化,谁能最快地提供服务,谁的成本低,谁就能争取到客户。其次是区域市场的压力。

    李儒雄指出,连邦具有最适合发展电子商务的网络优势,主要体现为两点:一是网络构架和应用。连邦有一套完整的基于Windows/NT的进销存管理系统;在整个体系中已经完全实施,形成了网络基础;二是业务非常适合发展电子商务。连邦的业务是很实际的,现成的,有遍布全国的连锁体系;与别的无网下业务的网络公司不同。

    在开发外联网应用、发展组织内部电子商务应用过程中,连邦同样遇到了不少困难,其中难度最大的是观念推广;最大的困难在于部门的融合。

    李儒雄说道,基于企业网络发展B2B的最大困难和感受是两个部门的融合。这种难度来自于两个方面形成的冲突:一是业务的调整。比如以流通为主的部门,不需要网络就可以操作起来,突然加入电子商务部门(初期是开发平台,没有完全开始商务),一个说,我是赢利的,我做的很好,我不需要你;电子商务部门说,你一定需要我,否则你会死掉的。另外一个就是工资收入。传统部门收入低,电子商务部门收入高;但一个赢利,一个虽不赢利,却代表了未来的发展,很容易产生不理解。

    对于这个问题的解决,李儒雄说,连邦采取的方式是:让两个部门相对独立,成立信息事业部,将相关业务打乱,重新调整,而不是另起炉灶。

    在开发基于企业网络的应用时,采用两个部门向一起靠拢。技术人员向业务人员、销售人员沟通,了解业务流程,开发一套管理系统。开发过程中,技术人员提出对日常流程改进的意见,一起讨论业务流程的调整。改变不能影响基础业务,要让业务人员习惯使用管理系统,要有眼光和前瞻性,走在别人前面。

    在连锁体系中推广网络应用时,也出现过一些专卖店不适应的情况。以前,专卖店都习惯了接传真和电话,现在好长时间没有,感觉不适应,要让他们上网去看。在激励网上定货方面,李儒雄说,我们对网上定货给予一定的优惠政策,可以享受0.3%的定货补贴,以鼓励和培养他们上网定货的习惯。目前,连锁体系中,已有80%多的专卖店实现了网上定货。

    为了进一步提高外联网的利用率,连邦允许合作伙伴直接到“网上连邦”发布信息。李儒雄阐述道:合作伙伴也可以将信息叫给我们发布,但那样效率低,速度慢。在网络经济的竞争下,需要更快更方便的方式来进行合作,从而提高合作伙伴的积极性,这是一条必由之路。在信息管理上,我们建立于对合作伙伴的信任和加强自身的信息管理能力上。我们的合作伙伴都有有效的员工管理方法。

立足网络,务实开发

    近年来,连邦的连锁体系面临着区域市场的巨大压力。李儒雄分析道,区域市场的压力主要来自两个方面:一是竞争对手设立了一些区域物流中心,对连邦的供货速度和沟通形成压力;二是厂商增加了对区域市场零售店面的支持。以前连邦与零售店面的联系和沟通也不是很紧密。

    李儒雄补充道,虽然企业网络在建立之初效率不明显,并影响到效益;但在日后的发展中,其价值体现为:产品市场可以无限扩大,客户也可以无限发展,并节约了以前经过电话传真形成的沟通成本;在提高效率的过程中,上下游企业的信任感得到提高。

    在连邦快速发展过程中,对网络建设和应用始终保持着稳定的投入。李儒雄说道,连邦始终坚持着一种务实的精神,其发展技术应用的战略与理念是:领先竞争对手半步。将对手抛在身后,投入太大;但你又不得不用技术来提高生产力和竞争力。作为传统企业,连邦始终坚持务实的自主开发。

    李儒雄介绍连邦的思路时说,自主开发要先考虑三个因素:

    ·要认真做需求分析,原来计算机应用水平如何?有哪些技术条件,如信息管理系统如何?

    ·资金投入,对收入、利润的压力和承受力;

    ·市场上产品是否完善化。

    连邦具有自主开发的条件:1、已有完善的基于Windows/NT的管理系统;是整个开发的核心部件之一;2、应用水平好,有一支开发队伍,只要扩充开发队伍就可以完善产品;3、当时没有成熟的产品;另外,合作或让别人开发,费用很高。还有很重要的一点是,自主开发可以提高使用效率。软件的推广难度很大,虽然有的软件功能很完善,但缺乏推广,使用效率低,自己开发的系统,界面很熟悉,不用再推广。在软件开发上,需求分析是最关键的步骤之一,和别人合作开发,仍然不可省略。最重要的是,连邦已经有一支完整的开发队伍,对业务流程很熟悉,在开发上更便于跟业务人员沟通。在技术开发管理上,采用项目管理方式,通过合同方式来约束总设计师,保证项目的顺利完成。

    李儒雄补充道,在网络的安全问题,基于网络的员工管理,网络的开发应用上,连邦采用多种思路解决一个问题的方法。网络的变化是迅速的,没有一种方式可以解决所有问题,需要从更广的角度来思考和解决问题,同时还必须顺应网络发展的趋势。

    虽然连邦坚持自主开发,但在企业网络建设和应用上也不断引入外脑。李儒雄谈道,连邦经常开务虚会,往往以半年为主,有外部管理专家,企业内部高级管理人员加入,能吸收一些新的观念;李儒雄自己也经常参加一些业内交流,探讨企业的发展,取长补短。对于企业网络方案的讨论,有技术人员、管理人员和外部专家一起参与,既要考虑经济性,又要考虑可实施性。

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