在拓展出口方面，公司仍然沿袭传统的商品交易会，每年参加国内外的展会费用在150万人民币左右，单是广交会的费用就达100万元。国外的展会包括每年2月份的法兰克福家用品、礼品展览和9月份的意大利米兰礼品交易会。

    公司市场部负责人林建辉先生感慨地说，现在该行业的竞争非常激烈，利润只有7%～8%。国内的部分同行为了赢得客户，有时赔本也做，但之后只能靠降低产品质量来获取利润，不知不觉进入了恶性循环。为了打破这种恶性循环，公司面临的一大挑战是产品设计和创新，而公司投入在新产品开发方面的成本也不小。公司过去的信息来源主要是市场销售状况和客户反馈，还包括展览会。每年公司的研发成本都不低于50万元人民币，推出的新产品在3,000款以上，但真正能够有一定市场的不多。

    林先生说，现在有一个大问题是，部分国外客户索要新产品的样品之后，转寄给他的供应商，这样该供应商就直接进行仿制。张氏竞成的竞争对手就节省了大笔的开发费用。而张氏竞成的产品到国外终端消费者手中时，价格已是出厂价的6～8倍，这说明中间环节太多，营销成本高。造成该现象的原因，一方面是知识产权保护的相关法律不够完善，另外就是没法辨别买家的真伪。

    实施电子商务当然是一个解决方案。他们在电子商务上也做了尝试，几年前就在环球资源上做广告，后来又建立了自己的企业网站。林建辉先生说，由于行业特殊，产品图片数以千计，不可能全部放在环球资源网站上，因此建立了自己的企业网站是必要的。如果客户感兴趣，可以直接到企业网站里了解产品的各种信息。

    但企业自身网站的推广力度不够，总体效果不太理想，林先生对此不甚满意。他说，现在制作一个漂亮网站并不困难，但真正能够从出口商的角度来推广给国外买家，大多数技术公司就显得力不从心。因此，他现在对电子商务的体会是：“电子容易商务难！我们希望能找到一些电子和商务结合的两栖类人才。”